Клиент. Спартамед – лидерская сеть стоматологий города-миллионника, с 30-летним опытом на рынке.
Ранее мы разработали для клиники стратегию подросткового направления. И как эксперты мы знаем, что подростковую аудиторию нельзя исследовать поверхностно, опираясь на стереотипы. Поэтому мы провели многослойные исследования этого сегмента, нашли новые инсайты, триггеры и барьеры. Это позволило создать и точную бренд-стратегию, и далее эффективную коммуникацию, чтобы взять максимум из этого направления стоматологии.
В этом кейсе по разработке стилистики коммуникации для подростковой стоматологии – мы решили сразу несколько важных для клиента задач. Не просто рассказать о неизвестном в городе направлении стоматологии, но и сформировать в нем потребность. Заложить не только конкурентное преимущество направления, но и УТП самого бренда стоматологии; выглядеть понятно для родителей и стильно для подростков; А еще сделать драйвовую коммуникацию, продвигающую клинику-новатора.
Так, мы переводим подростковую стоматологию из направления в самоценный бренд и источник прибыли.
Также мы разработали дизайн пространства комнаты для ожидания приема. Суть концепции в следующем – относимся к аудитории подростков уважительно и превращаем зону ожидания в атмосферное место, в котором им комфортно и интересно.
Сайт: вовлекаем, рассказываем, снимаем барьеры
Важно было учесть проблематику. С одной стороны, создать самоценный раздел ЮНИОР. для погружения в специфику и как собственный канал с подростками и их родителями. С другой – продвигать не просто направление («грея почву» для конкурентов), а саму клинику Спартамед, ее преимущества.
Поэтому это была прежде всего маркетинговая задача, которую мы сделали под ключ: разработка интерфейса, сценарий пользователя, дизайн-система, написание всех текстов, Мы заложили УТП бренда ЮНИОР и самой клиники, ответы на инсайты и тщательно подобрали Tone of Voice. Так страница стала важным конверсионным и бренд-нструментом.