Комплексная бренд-прожарка

 

Исходя из нашей практики у любого бизнеса всегда есть от 5 до 12 скрытых, неявных проблем или точек роста, поработав с которыми можно значительно улучшить показатели в короткие сроки.

Но с чего начать изменения, в чем истинная проблематика и где именно ваш скрытый потенциал.

Польза и цели

Как часто проводить бренд-аналитику? Мы видим бренд-диагностику или «бренд-прожарку» регулярной процедурой любого бизнеса. Почему? Дело в том, что сегодня, когда продукт, технологии и сервис у многих практически сравнялись, просто необходимо конкурировать на поле бренд-коммуникации, находить новые возможности своих продуктов и очень точно попадать в запросы аудитории (и даже формировать их). А цена ошибок становится все выше.

И все понимают: успешный бизнес – это правильные решения на ключевых развилках. Чтобы найти все баги и определиться куда и как выгодней двигаться часто необходим безжалостный (именно так) взгляд внешнего эксперта.

Так, «прожарка» от Zurashvili Branding – это возможность беспристрастно посмотреть на ваш бренд, продукт или проект через профессиональную оптику и дать вам только ценные рекомендации – причем предметно, подробно и обоснованно.

От экспертов, или Вес результатов

Бренд-диагностика одна из сильнейших сторон нашего агентства. За годы мы стали признанными экспертами в этой теме – организаторы крупных площадок, международных выставок и конференций регулярно приглашают нас провести диагностику бренда и бизнеса участников, от медицины до FMCG-категории.  

Результативность нашего анализа объясняется кроссдисциплинарным обширным опытом – от социологии, нейромаркетинга и сервисного дизайна до бизнес-моделирования и поиска инноваций.

15 лет в отрасли, мы ежемесячно запускем новые бренды или продвигаем существующие, постоянно изучаем тренды и специфику разных отраслей, регионов, потребительских групп. Эксперты ZB научились смотреть на бренд объемнее. И, что очень ценно – видеть нюансы.

Такая экспертиза позволяет проводить основательный анализ и удивлять клиентов ценностью и точностью рекомендаций.

Мы проводим именно комплексную диагностику – это анализ по ключевым блокам. Поиск инсайтов, ошибок, ресурсов и потенциала

Чаще всего мы работаем с такими блоками:

1. Бренд и позиционирование

Изучим ваш бренд и дадим ценные рекомендации. Например, эффективность позиционирования: насколько оно «выгодно» и отвечает долгоиграющим трендам, запросам ЦА. Конкурентоспособность: соответствие реалиям рынка и конкурентному полю. Или стратегический потенциал бренда, действия «на вырост».

Мы вместе определим, нужна ли корректировка позиционирования и бренд-платформы для усиления конкурентоспособности, создания лидерского потенциала. Или не стоит делать резких движений, рисковать инвестициями и аудиторией .

Аудит поможет раскрыть потенциал вашего бренда, найти и нивелировать слабые места, сформулировать новое преимущество под сегодняшние запросы. Этот инструмент будет актуален на любом жизненном цикле компании или ТМ.

2. Матрица продуктов и услуг

Прожарка торговой матрицы. Экспертной командой изучим вашу товарную матрицу и соотнесем её с конкурентным полем, покупательскими запросами и продуктовыми трендами. Сделаем анализ ваших УТП на попадание в инсайты.

Расскажем, как перепрошить («не убивая») непопулярные товары и услуги, чтобы они начали приносить прибыль. Вы будете понимать, у каких продуктов, услуг в вашей матрице есть особый потенциал стать звездами-амбассадорами, а какие, например, могут стать лидерами сезонных продаж.

Также в формате воркшопа расскажем про актуальные  потребительские и социальные тренды, влияющие сегодня на запросы, покупку, восприятие, в том числе с учетом молодежи, как ЦА.

А если у вас уже есть гипотезы по запуску какой-либо услуги или продукта (формфактора, вкуса) – провалидируем вашу идею на соответствие запросам рынка, аудитории и трендов.

 

3. Упаковка: FMCG и услуги

 

Порой к нам обращаются в ситуации, когда ваша упаковка услуги или продукта вроде бы интересная, современная или «как у других», но почему-то не формирует доверия клиентов и партнеров. Причин может быть несколько, например: ваш бренд не опирается на инсайт ЦА или не видит ее барьеров, подсвечивает не те свойства..Или же нет фокуса и вы пытаетесь рассказать обо всем сразу, выбран неверный «язык». И так далее.

Мы выявляем истинные причины и влияем на них: в формате рекомендаций или под ключ. Далее отслеживаем результаты изменений в динамике.

Если речь об упаковке FMCG – частый запрос к нам – это выгодная подача продукта, усиление ценности товара и повышение импульсности покупки.Так как много лет мы анализируем все ключевые категории FMCG, изучаем поведенческую психологию и паттерны потребителей разных групп, возрастов, регионов, а также авторы методик в области аудита бренда и упаковки – мы даем конкретные тактические рекомендации, что и где улучшить, как правильно построить работу с якорностью, триггерами и отвечать требованиям омниканальности (!)  

4. Коммуникационная стратегия. Каналы коммуникации

В наше время потребности аудитории меняются очень быстро. Поэтому всегда важно отслеживать, соответствуют ли ваш бренд и инструменты коммуникации изменившимся ценностям. Мы помогаем подобрать новые средства общения с аудиторией, определяем, как должна работать ваша коммуникация, чтобы быть эффективной, и какие преимущества она может приносить еще.

Мы анализируем всё: тональность и фирменный копирайт, рекламные кампании и акции, визуальный стиль и единство каналов. Находим потенциал для усиления и «незаметные» ошибки. Даем рекомендации для построения экосистемного подхода к бренд-коммуникациям. И все это в рамках вашей стратегии и бизнес-целей.  

Как строится работа?

1 этап услуги. Интервью

Встречи в формате zoom-интервьюирования. Командами: ваш топ-состав и специалисты и наша экспертная группа.

2 этап. Анализ и диагностика

По всем или выбранным блокам. Например, в процессе аудита бренда производителя мы проводим интервью с покупателями, наблюдаем за их поведением в торговых точках, анализируем результаты фокус-групп и опросов. В корпоративном или ритейл-брендинге – будут свои действия и показатели. Но всегда это многоуровневый анализ на целый ряд параметров: конкуренты, изменения в отрасли, потребительские паттерны, тренды, диффузия категорий.

3 этап. Рекомендации, выводы

Предметный протокол рекомендаций / комплекс мер по всем этим блокам в формате видео-конференции (zoom) с записью и наглядным разбором + документ-протокол и дорожная карта.

Кстати, вы можете заказать аудит в любом объеме – как бренда в целом, так и отдельных его аспектов: упаковки, рекламной коммуникации, анализ Tone of Voice и так далее.

И часто к нам обращаются за экспресс-прожаркой (экспресс аудит позиционирования, коммуникации, матрицы и визуала бренда). когда собственнику или маркетологу компании нужно оперативно принять стратегическое решение, и важно опереться на независимую экспертизу и грамотный аудит.

Нас всегда благодарят. Это так

После прожарки наш благодарный клиент уходит с ценными инсайтами и тактиками усиления, узнает экспертные критерии для оценки здоровья собственного бренда в будущем. А также буквально выигрывает у конкурентов: ведь он избегает ошибок и получает важное преимущество – фокусирует свои ресурсы и бюджеты на самом важном и перспективном для бизнеса.

Приходите! Или звоните напрямую +7 968 107 0702 – и я, Ольга Зурашвили, лично расскажу об этой эффективной услуге, отвечу на вопросы и подберу области для аудита.