Cтратегия и ребрендинг для лидера отрасли – сети стоматологий СПАРТАМЕД
Стратегия и брендинг для медицинских учреждений – одна из наших специализаций
Клиент: Сети стоматологий «Спартамед», лидер с 30-летней историей.11 филиалов. Также собственная детская клиника – бренд «Доктор Добряков» (15 лет). Высокие оценки в рейтингах.
Клиент обратился за стратегией бизнеса и бренда. В городе миллионнике более 160 клиник, ниша плотная. Задача: еще больше укрепить лидерские позиции, выйти на новые сегменты аудитории, расширить жизненный цикл пациента.
__________________
Мы изучили рыночный контекст. Выделим ряд факторов:
Технологии и стандарты (почти) сравнялись. Конкурировать по технологическим отличиям стало очень сложно. Даже ноу-хау быстро копируются и не могут долго быть УТП.
Бренды (ценности, преимущества) клиник плохо различимы для потребителя. Плюс привязанность пациента к врачу. Все это не формируют плотной эмоциональной связи пациента с самой клиникой и высоки риски миграции пациентов «за врачами» (что напрямую отражаются на прибыли бизнеса).
Требовательный клиент. Пациент ожидает технологий и высоких стандартов уже в любой клинике. Также ждет актуальности визуала и эмпатичной коммуникации.
С учетом контекста и поставленных задач нужна новая стратегия конкуренции и усиления
Расскажем об основных шагах:
Разработка логотипа клиники
Большую роль в общей системе преобразований играла корректировка айдентики клиники в рамках новой коммуникационной стратегии. Наша цель заложить смыслы уточненного позиционирования и учесть современные каналы продвижения бренда.
Например, редизайн логотипа – не игра с визуалом, а важный маркетинговый ход. Теперь это пин, точка на карте, Например, на онлайн-картах это легко подчеркнет факт (и преимущество) филиальной сети клиники. Теперь это узнаваемый лаконичный знак, аватар, который нативно включает все нужные смыслы и легко запоминается.
С - Спартамед. Здесь!
И, что очень важно – знак наглядно и легко для восприятия аудиторией выражает идею новой экосистемности клиники. О чем расскажем далее.
Фирменный стиль для стоматологии
Мы разрабатываем новую функциональную и лидерскую айдентику, которая соответствует скорректированной бренд-платформе и помогает достичь целей стратегии. Плюс работаем над коммуникационными сообщениями и tone of voice.
Брендинг детской стоматологии
Также мы принципиально изменили образ и стиль коммуникаций бренда Доктор Добряков – детского направления Спартамед. Продуманные изменения бренда детской стоматологии – важная часть общей стратегии. Доктор Добряков – стал современным (диджитальным) брендом, ориентированным на родителя и на ребенка.
Его новая роль = это драйвер: более активный старт жизненного цикла пациента
Брендинг подростковой стоматологии Спартамед ЮНИОР
Выводим в самоценное направление подростковую стоматологию для активной работы с сегментом. Проведена большая работа с подростковым направлением для проявления его потенциала для медучреждения. Всего не раскрываем.
Разработка бренд-стратегии для подростковой стоматологии. Читать
Плюс собственная айдентика для направления Спартамед ЛОР – теперь ЛОР-услуги как неотъемлемая часть стоматологического сервиса и бренда.
Архитектура бренда
Для реализации экосистемной стратегии мы спроектировали гибридную архитектуру бренда, на симбиозе зонтичной (монолитной) и мультибрендовой архитектуры. И дали стратегические и маркетинговые рекомендации по специфике продвижения и взаимосвязи брендов в общей структуре, раскрыли новые роли каждого.
Как итог, Спартамед – это не просто стоматология. Это экосистема здоровья и новое качество жизни человека
Результат – рост конкурентных позиций и прибыли
- Расширили клиентский цикл.
- Актуализировали бренды с учетом стратегических целей компании и рыночного контекста
- Усилили позиции компании и бренда для клиентов (в том числе – новых).
- Разработали понятную экосистему брендов/услуг, расширив смысловое поле медучреждения.
- Нашли потенциал для каждого направления.
- Заложили долгосрочные преимущества в рамках стратегии конкурентного отрыва.
- И разработали медиа-план для дальнейшей реализации стратегии лидера.
Сделано: Стратегические сессии / Аудит /Маркетинговые исследования / Бренд-стратегия и корректировка позиционирования / Архитектура бренда / Логотип / Дизайн-система / Рекламные материалы, Key Visual / Бизнес-консалтинг / Воркшоп / Медиа-план
Обращайтесь за комплексным и эффективным подходом!
Звоните напрямую. +7 968 1070702. Ольга Зурашвили. Я буду вам рада!