Клиент. Московская компания VKUSMAN обратилась в наше агентство в связи с открытием фирменного магазина. VKUSMAN – это морепродукты высокого качества и ресторанного класса: патагонский клыкач, черная треска, каракатица, осьминог и многое другое. Около 150 позиций из разных стран мира, а среди клиентов компании-лидеры из разных сфер.
После аудита мы увидели проблематику, новые возможности для развития бренда и важные задачи в части коммуникации. В итоге провели работу сразу по нескольким направлениям.
На момент обращения: Слишком строгий сайт и эмблема с малочитабельным росчерком-названием, который не ложился в вывеску, а она нужна) Фирменная реклама была разнородной, а в качестве слогана выступала нейтральная фраза: Готовить легко! Если готовить из продуктов, которые хочется есть!
Для дальнейшего развития и построения эффективной коммуникации было необходимо сфокусировать, доупаковать и усилить бренд. Мы выделили ключевые ценности бренда VKUSMAN и скорректировали посылы и визуал.
Фнуциональность и акценты – создали фирменное читабельное написание VKUSMAN, а росчерк стратегически перевели в статус авторской подписи – визы от эксперта вкуса, гаранта качества продукции и репутации бренда, Разработали фокусный дексриптор, усилив атмосферный флер джентльмена-путешественника. И создали фирменные блоки под все необходимые контексты. Уже на этом этапе Вкусман стал внятным и профессиональным.
При создании кей вижуалов мы осознанно работали со значимыми для целевой аудитории понятиями-триггерами – изысканность, качество и гастрономический вкус, белоснежная «скатерть», эстетика, доверие и надежность, безопасность и свежесть. Стиль фуд-зон, копирайт, чистота и лаконичность, композиция – выверенными средствами мы создаем образ сильного, «вкусного» бренда с высокими стандартами. Коммуникация становится четкой и понятной.
К оформлению торговой точки мы подошли комплексно. Эффективная для считывания важной информации вывеска и нативная навигация внутри магазина. Стильная одежда для персонала, которая превращает продавцов в экспертов и одновременно дарит покупателям ресторанный вайп (нужный в коммуникации перенос). Информационные панно, заботливо рассказывающие о преимуществах компании и продукта, тем самым усиливающие лояльность.
Кстати, формат и стиль открытия фирменного магазина также подчеркнул (и закрепил) для посетителей гастрономическую изысканность продукции VKUSMAN, многообразие и качество ассортимента.
Как первое, так и обновленное знакомство с брендом должно быть правильным – в рамках общей стратегии и выгодно раскрывающее особенности и новые преимущества.. Важно все, и без цельной стратегии бренд не построить.