Создаем вовлекающую бренд-коммуникацию подростковой стоматологии
Маркетинговые исследования / Бренд-стратегия / Логотип / Рекомендации по коммуникационной стратегии / Рекламные материалы / Аудит сервиса / Речевые скрипты / Медиа-план
Разработка бренд-стратегии для конкурентного отрыва
Клиент: Спартамед – лидерская сеть стоматологий города-миллионника, с 30-летним опытом на рынке (подробнее о разработанной нами общей стратегии и новой гибридной архитектуре бренда Спартамед читайте здесь).
Задача: определить потенциал аудитории 12-17 лет и разработать персональную стратегию и бренд-коммуникация для подросткового направления
Уже на первой стратегической сесссии, презентуя результаты аналитического блока, мы поставили сразу несколько амбициозных задач:
- Не просто рассказать о неизвестном в городе направлении стоматологии, но и сформировать в нем потребность.
- Заложить конкурентное преимущество и направления, и самого бренда клиники Спартамед.
- Выглядеть понятно для родителей и стильно для подростков.
- Предложить драйвовую коммуникацию, продвигающую клинику-новатора.
Поставили и достигли. Этому во многом способствовало экспертное понимание, что подростковую аудиторию нельзя исследовать поверхностно, опираясь на стереотипы!
Поэтому для разработки персональной стратегии подросткового направления мы провели объемные маркетинговые иследования. Изучили этот сегмент со всех сторон и нашли новые инсайты, триггеры и барьеры.
Плюс мы четко понимали место бренда внутри всей экосистемы Спартамед и какие задачи нам нужно решить стратегически, чтобы еще больше усилить позиции лидера. Все это позволило создать точную бренд-коммуникацию.
Айдентика и коммуникация для медицинского учреждения
Подросток становится главным героем. Это важно. Стиль коммуникационных сообщений и «своя» графика – значимые атрибуты персонального маркетинга.
Для тебя! – это комплиментарно к желанию подростка сепарироваться, и это поощряет родителей увидеть в своем ребенке новый статус. А значит, предложить ему уже «собственную» клинику.
И свое пространство!
Также мы разработали дизайн пространства комнаты для ожидания приема. Суть концепции в следующем – относимся к аудитории подростков уважительно и превращаем зону ожидания в атмосферное место, в котором им комфортно и интересно.
Дизайн сайта
Важно было учесть проблематику. И по сути мы решали три задачи сразу:
- С одной стороны, создать самоценный раздел ЮНИОР. для погружения в специфику подростковой стоматологии.
- Он же, как фокусный канал с подростками и их родителями.
- Плюс продвигать не просто направление («грея почву» для конкурентов), а саму клинику Спартамед, ее преимущества.
Поэтому это была прежде всего маркетинговая задача, которую мы сделали под ключ:
- разработка интерфейса и сценарий пользователя
- дизайн-система
- написание всех текстов
Мы заложили УТП бренда ЮНИОР и самой клиники Спартамед, ответы на инсайты и тщательно подобрали Tone of Voice.
Так, страница стала важным конверсионным и бренд-нструментом. Вовлекаем, рассказываем, снимаем барьеры
В итоге мы переводим подростковую стоматологию из направления в самоценный бренд и источник прибыли. А главное – активно работаем с аудиторией, которая уже сейчас формирует лояльность к бренду Спартамед!
Обращайтесь, брендинг медицинских учреждений – одна из наших специализаций. Как отраслевых экспертов нас регулярно приглашают на Всероссийский Форум «Управление частной клиникой в России».
Будем рады быть полезными и для ваших задач. Пишите, звоните напрямую: +7 968 1070702. Ольга Зурашвили. Я буду вам рада!