Loading

Ваши вопросы

Честные ответы, открытые намерения

Часто задаваемые вопросы

Нам нравятся ваши работы. Это дорого?

Чаще всего мы работаем в премиум-сегменте, но готовы предложить варианты сотрудничества в рамках ограниченного бюджета. У нас есть специальные программы для стартапов и сезонные акции. Стоимость работ зависит от трудозатрат и сложности разработки, а также от необходимости привлечения дополнительных ресурсов. По каждому проекту мы делаем детальный расчет и придерживаемся согласованной стоимости.

Мне срочно нужен макет. Поможете?

Поможем. Мы понимаем, что жизнь порой преподносит сюрпризы, поэтому не всё получается спланировать. Если потребуется, сделаем рекламный буклет за 4 часа, каталог — за 8 часов, плакат — за 2 часа. У нас достаточно опыта и ресурсов, чтобы выручить вас даже тогда, когда другие сказали: «Не успеем».

А если мне не понравится результат?

Пока мы с этим не сталкивались, и на то есть причины. Наша задача — предложить вам несколько проработанных идей и аргументировать каждую из них. Перед началом каждого нового проекта мы лично встречаемся с клиентом или обсуждаем проект по видеосвязи. В процессе интервью мы задаём нужные маркетинговые вопросы, а при подготовке предложения изучаем ваш сегмент, конкурентную среду и особенности продукта. Только когда вы утвердили идею, мы развиваем её до полного согласования. Именно поэтому вероятность вашего разочарования сведена к минимуму, каким бы сложным ни был проект.

Действительно любая сложность?

Всё верно, любая. За плечами студии разнообразный опыт сложных масштабных проектов. Мы тщательно и не один год собирали команду по профессиональным и личным качествам. Сегодня в ней дизайнеры, специалисты по motion и 3D-графике, иллюстраторы, копирайтеры, корректор, программисты, фотографы и стилист. Они не просто профи, а слаженный коллектив единомышленников, поэтому любая задача нам под силу.

Как вы сдаёте проекты, и что я получу в результате?

Если вы заказываете разработку логотипа, то получаете оформленное руководство (гайдлайн) и целый пакет файлов во всех необходимых форматах. Если говорить об упаковке, то мы передаём вам версию для печати, редактируемый файл с живым текстом, гарнитуры шрифтов и папку с иллюстрациями. Все тексты тщательно проверены корректором. Даже наработки мы сопровождаем развёрнутыми комментариями, обосновывая ключевые шаги по дизайну.

Если мне нужна помощь с выбором типографии и формированием ТЗ, проконсультируете?

Это часть нашего сервиса, ведь любая ошибка на этапе печати влечёт существенные финансовые потери. Мы разъясним вам нюансы, связанные с производством, возьмем на себя переговоры с типографией и даже подберем для вас оптимальный вариант по стоимости печати. При необходимости согласуем и подпишем печатные спуски.

Файлы проекта потерялись. Что делать?

Положиться на нас. Для постоянных клиентов мы храним файлы и наработки без ограничения по времени, а по разовым заказам все макеты и документы хранятся от полугода. Если что-то потерялось, мы отправим вам файл повторно. Этот же подход позволяет практически мгновенно вносить небольшие правки по вашей просьбе: часто это делается абсолютно бесплатно.

Созданные студией файлы являются объектом авторского права?

Имущественные и исключительные права переходят заказчику после полной оплаты за выполненную работу. Но мы оставляем за собой право размещать проекты на наших сайтах и сторонних ресурсах для демонстрации примеров работ неопределенному кругу лиц. Иными словами, макеты принадлежат вам, но иногда мы ими хвастаемся 🙂

Как у вас с уровнем подготовки?

Рынок меняется с такой скоростью, что мы, в хорошем смысле, «обречены» на постоянное развитие. Мало следить за мировыми тенденциями: важно регулярно изучать особенности современного потребителя на собственном опыте. Когнитивный маркетинг, новейшие рекламные механизмы, нетипичное восприятие цвета и положительная роль стереотипа — все это мы обязаны понимать. Многолетний опыт изучения психологии помогает нам находить общий язык с клиентами и точно переводить образные пожелания в графический и вербальный язык.

Можно мне чашечку кофе?

Конечно. Или чая. И даже с печеньем, если захотите. Мы сами настоящие сладкоежки и с радостью угощаем наших гостей! А ещё у нас очень уютно 🙂