Анализ ассортиментной матрицы: продукты и услуги
Один из компонентов успешного бизнеса – грамотно подобранный ассортимент. Верно построенная ассортиментная матрица способна: сформировать устойчивый интерес со стороны клиентов, стать инструментом отстройки на конкурентном поле и выразить уникальную бренд-позицию. В условиях современного рынка и постоянно меняющихся запросов потребителя, чтобы удовлетворить спрос, увеличить прибыль и найти ресурсы для оптимизации – важно эффективно и нон стоп управлять своим ассортиментом, будь то продукты или услуги.
Многофакторный анализ
Так, для успешного анализа ассортимента компании мы всегда учитываем текущие тренды и социально-поведенческие изменения. Современный покупатель ищет не просто товар, а решение, его (новых) потребностей. Меняются паттерны потребления, а это требует пересмотра существующих стратегий. Наши эксперты проводят глубокий анализ рынка, изучают влияние экономических и социальных факторов на поведение потребителей в разных категориях товаров и услуг. Это позволяет выявить возможности для улучшения ассортимента и адаптации продукта к новым реалиям.
Пересмотр продуктового статуса и восприятия
Одним из важных аспектов анализа в нашем агентстве является управление восприятием продукта. Правильное позиционирование и маркетинговые коммуникации способны изменить статус продукта в глазах потребителя, создавая новый паттерн потребления. Это позволяет не только повысить продажи, но и продлить жизненный цикл товара (CLC). Мы предлагаем авторские стратегии по изменению восприятия продукта, что способствует увеличению его привлекательности и конкурентоспособности.
Самое главное – перепрошить можно даже самый привычный товар или услугу, дав ему новую ценность (и цену)!
Продукты в ассортиментной матрице
1. Товары – «локомотивы». Основа ассортимента. Такие продукты не нуждаются в дополнительной рекламе, они знакомы, привычны потребителю и обеспечивают основную стабильную выручку магазину.
2. Товары – «заменители». Оптимальная замена «представителям из первой группы», но отличается большей наценкой. Такие наименования приобретают, если нет привычных товаров или есть желание попробовать что – то новое.
3. Сопутствующие товары. Они увеличивают чек за счет «улучшения», «дополнения» основного товара.
4. Статусные товары. Они дают минимальную прибыль, но зато помогают клиенту оценить масштаб всего ассортимента, почувствовать себя особенным при приобретении такого товара.
5. Комплексные товары. Или тематические наборы. Чаще всего они появляются перед праздниками, чтобы помочь облегчить покупателю выбор подарка. Это позволяет стимулировать спрос на менее спрашиваемые товары, продвигать новые единицы, которые мало известны клиентам.
Услуги в ассортиментной матрице
Они практически аналогичны продуктовой системе:
Группа А. В нее входят основные услуги, приносящие наибольшую прибыль предприятию. Например, это могут быть услуги по окрашиванию волос в парикмахерской.
Группа Б. Представляет оптимальные замены по стандартным услугам и одновременно поддерживает интерес к новым и старым услугам.
Группа В. В нее входят или элитные, или совершенно новые услуги. Например, выезд парикмахера на дом в любое удобное для клиента время.
Группа Г. Представляет собой «подарочные комплексы услуг», которые можно приобрести по отдельности, но они будут существенно дороже, чем в комплекте. Примером может послужить подарочный сертификат на комплекс определенных косметических процедур.
Анализ ассортиментной матрицы от Zurashvili Branding
Мы проводим аудит существующей ассортиментной матрицы, выявляя сильные и слабые стороны. Любому собственнику важно понять, какие товары имеют высокий потенциал для роста, а какие нуждаются в корректировке или даже исключении.
Особое внимание уделяем созданию уникального торгового предложения (УТП) и дополнительных преимуществ, которые позволят выделиться на фоне конкурентов. Мы также анализируем ценовую политику, чтобы обеспечить оптимальное соотношение цены и качества, что является критически важным для привлечения и удержания клиентов. Отдельно работаем со спецификой онлайн-продаж. И многое другое.
В анализ входит комплекс методов и инструментов, например:
1. Анализ совместных покупок. Помогает выявить связи между приобретенными продуктами (услугами), для удовлетворения потребностей клиента.
2. АВС – анализ. Проведение ранжирования по выбранным параметрам.
3. Анализ рентабельности ассортиментных групп товаров (услуг). Сравниваются показатели номенклатуры за разные временные отрезки, проводится их оценка.
4. Аудит характеристик продукта/услуги на предмет коректности/эффективности УТП.
5. Фокус-группы с потребителями по органолептике – продукты. Или глубинные интервью и опросы с представителями ЦА – по услугам.
Преимущества заказа анализа ассортиментной матрицы
По результатам анализа мы предоставляем детальный аргументированный отчет с рекомендациями по оптимизации ассортимента, созданию УТП и стратегиями по улучшению восприятия товаров. Наши предложения направлены на увеличение продаж, сокращение издержек и повышение лояльности клиентов. А также на развитие бренда компании и усиление конкурентных позиций.
Закажите анализ ассортиментной матрицы от наших экспертов. Услуга доступна для бизнеса любого размера.
