Tone of Voice, легенда и тексты – локальная услуга

Бренд для современного потребителя не только лейбл или продукт. У людей действительно есть интерес к тому, о чем бренды говорят, чем они живут, – так сейчас формируется доверие. А значит – продажи и лояльность. Именно поэтому важно, какой эта информация будет, как будет изложена и от чьего лица. 

 

 

Разработка Тone of Voice (тональность бренда) с нуля

 

В рамках коммуникационной стратегии или как локальная услуга, когда другие бренд-атрибуты уже есть.

 

Информации вокруг так много, что выделиться в ней стало сложно. Но когда общение бренда строится рамках заданного узнаваемого стиля – Тone of Voice – это позволяет выстроить эффективную коммуникацию с аудиторией. Да, общение бренда может отличаться в разных каналах коммуникации, но цельный и выразительный язык бренда позволит вашему потребителю запомнить и очертить его в своем сознании из любых источников. Дать ему эмоциональную окраску (которые вы заложили в бренд-стратегии).. Верно подобранный Тone of Voice способен по-настоящему вовлекать и объединять людей, например, в коммьюнити вокруг бренда

 

Как опытное агентство мы всегда опираемся на бренд-платформу, тренды, исследование потребителя и конкурентов, чтобы новый Тone of Voice помог вам достичь конкретных маркетинговых целей.

 

Корректировка существующего Тone of Voice

 

Бывает так, что предыдущий стиль коммуникации был случайным, хаотичным и пришло время придать коммуникации цельность и сформировать новый и узнаваемый голос бренда.

 

Второй частый случай – когда компании нужно увеличить продажи, лояльность, привлечь новые сегменты ЦА или общаться с ней через новые каналы, – а предыдущий стиль (больше) не помогает решить эти задачи. Мы проводим подробный аудит и корректируем Тone of Voice под новые цели, рынки и аудиторию.

 

____________________________

 

Подробное руководство 

 

И подробно прописываем в Тone of Voice абсолютно всё:

• примеры бренд-текстов для разных каналов
• создаем фирменный словарь и кодировки (наша нейрометодология)
• определяем допустимые жаргонизмы, терминологию и ее дозировку
• стоп-слова
• обращение на «ты» или на «вы» (а бывает смешанный стиль)
• ответы на негативные отзывы и так далее

 

Проводим видеоконференцию с записью для клиента, погружая во все детали. С таким видеогайдом и подробной pdf-инструкцией любому вашему специалисту (рекламщикам, маркетологам) будет просто вникнуть в специфику Тone of Voice – что позволит легко и верно развивать ваш бренд.

 

Адаптация речевых скриптов под вашу тональность

 

Еще в нашем агентстве есть ценная услуга – адаптация речевых скриптов под вашу тональность бренда. Это сразу выгодно отличит и выделит вашу компанию в любой коммуникации: диалоговое ли окно на сайте или общение с клиентами сотрудников call-центра.  Даже стиль реакции бренда на отзывы очень важен. Если там больше не формализм – потребитель способен прощать ошибки бренда и сохранять приверженность.

 

 

Легенда бренда, сторителлинг

Еще один любимый бренд-инструмент, который мы регулярно создаем для наших клиентов.

• История компании. Компания – это факты, цифры и люди. Мы связываем все это в историю, которая станет визитной карточкой компании, будет формировать доверие (даже к молодому бизнесу), создавать нужные эмоции.
• Перепозиционирование или новый виток. Иногда необходимо перепрошить историю компанию и ее преимущества. Грамотно упаковать правду, что-то «спрятать», написать строго или эмоционально. Здесь тоже не может быть случайностей.
• Легенда для торговой марки, персонажа. 

 

Стоимость разработки легенды бренда от 90 т.р.

 

Копирайт и рерайт

• Текст на сайт
• Текст в каталог
• Текст на упаковку
• Речь выступления
• Тексты для рекламной продукции
• Карточка товара
• И многое другое

 

Полностью сохраняя важные смыслы, мы работаем с понятностью текстов, их рекламной привлекательностью, структурностью – для более легкого восприятия и убедительности. А также через тексты корректируем ошибки бренд-позиционирования. Если мы встречаем тексты, которые можно и нужно улучшить, – мы всегда предлагаем клиенту это сделать.

 

Прекрасно понимаем специфику каждой задачи и инструмента.

Обращайтесь для написания хороших текстов, легенды бренда или создания вашего уникального Тone of Voice.

 

Именно правильное слово способно погрузить вашу аудиторию в заданное восприятие. Сформировать доверие. Выгодно и интересно представить компанию и бренд.