Расскажу про 3 удивительно простых, но очень действенных приема создания эмоциональной связи с вашей аудиторией. Причем, их эффективность имеет серьезное научное обоснование. И конечно, каждый ход имеет свои нюансы.
Новизна и комфортность: важный баланс
Возьмем продукт. Большинство упаковок в одной категории имеют схожую форму. Но через нестандартную форму мы можем мгновенно разорвать визуальный шаблон и привлечь внимание. Мозг автоматически регистрирует отклонение от нормы. Но только новизны мало – упаковка не должна раздражать (!)
Здесь важен баланс: форма должна быть не только необычной, но и эргономичной. Если форма вызывает неудобство в использованиии или негативные тактильные ощущения, это может перечеркнуть эффект новизны (аффективная реакция на форму). Часто ошибки кроются именно здесь.
Исследования в области промышленного дизайна показывают, что формы также способные формировать определенные ассоциации, ценностный образ. Например, необычная и эстетическая форма зачастую отсылает к инновациям и качеству.
!!! Поэтому, если вы хотите создать более сложный микс, например, традиционного бренда и оригинального (нового) продукта – то тексты, дизайн, формфактор и так далее – должны сработать на очень грамотной синергии.
А если форма не только привлекает внимание, но и намекает на свойства продукта или удобство использования – это дополнительно обеспечивает когнитивную легкость при взаимодействии потребителя с вашим продуктом.
Как результат, правильная работа с формой не только усиливает запоминание, но и формирует особую эмоциональную привязку к бренду и продукту. И ценный опыт, который хочется повторять!
Персонаж и юмор: объединяем!
Наверняка вы знаете, что мозг человека социально ориентирован: мы автоматически реагируем на лица и персонажей, даже антропоморфных животных или предметы. Персонажи активируют зоны мозга, отвечающие за социальное познание (включая веретенообразную извилину, специализированную на лицах) и зеркальные нейроны, позволяя нам почувствовать связь с ними.
А вот второй мощнейший инструмент воздействия - это юмор. Он вызывает высвобождение эндорфинов и дофамина, создавая положительные эмоции, которые ассоциируются с брендом (аффективная эвристика). Такой эмоцональный фон снижает и стресс, и критичность восприятия. Отличные условия для покупки)).
Объедините эти два факторы и выиграйте. Если ваш персонаж еще и подарит покупателю улыбку (даже легкую) – это хороший прием и всегда бОльшая эмоциональная связь. А позитивный персонаж делает и сам бренд более дружелюбным, доступным и запоминающимся.
Кстати, можно создать более выразительный, юмористический персонаж через один из приемов нейроэстетики – гиперболизацию.
Интересный сюжет = убедительный бренд
Люди любят истории. Визуальное повествование в рекламном плакате или на упаковке может увлечь покупателя и вызвать эмоциональный отклик. Исследование, опубликованное в Harvard Business Review, подчеркивает важность сторителлинга в маркетинге, утверждая, что истории делают информацию более запоминающейся.
А главное, более убедительной! Почему?
Дело в том, что человеческий мозг – это своего рода машина для создания и восприятия историй. Нарративы активируют множество областей мозга одновременно: зоны обработки языка, визуальные центры, моторную кору (если сюжет включает действия) и, что важно, эмоциональные центры (лимбическую систему).
Мы инстинктивно пытаемся понять, что происходит, каковы мотивы персонажей, чем закончится история. Все это вовлекает нас, удерживает внимание дольше, чем статичное изображение.
Зеркальные нейроны снова играют роль, позволяя нам проживать сюжет вместе с героями. Когда героев несколько, а у каждого героя есть свой условный архетип – мы считываем характер их взаимоотношений, считываем, кто там главный, а у кого второстепенная роль и так далее.
Если сюжет также раскрывает свойства продукта (контекст потребления), создает правильные бренд-ценности (например, как в примере: добрые сюжеты, дружба и забота) – это все дополнительные усилители покупки.
__________________________
Так, правильная форма, персонаж, юмор и хорошая история – создают эмоциональную связь, делает бренд более запоминающимся и человечным. А это как раз то, что нам нужно!
